ATMコーナー（※）に設置されたデジタルサイネージでタイムリーな情報を表示するサービスをご提供いたします。平常時はATMご利用料金や地域広告等を表示いたしますが、大規模障害発生時にはお客さまへの緊急周知に活用いたします。

※直営店、出張所の一部に設置

大規模障害発生時の対応

万が一、大規模障害が発生した場合に、ATMをご利用のお客さまに対して障害の状況や今後の対応をスムーズにお知らせする手段が欲しい。

ATMコーナー掲示物

ATM利用者向けの各種掲示物の印刷、差替えおよび掲示期間管理等の人的作業が発生している。

更なるデジタルサイネージサービスの活用

ATMコーナー利用者向けの付加価値を創造したい。

大規模障害発生時の緊急コンテンツ配信

大規模障害発生時に、24時間365日稼働する当社監視センターから複数拠点のATM利用者に緊急コンテンツを同時配信いたします。

各種掲示物の人的作業軽減

各種掲示物の内容をデジタルコンテンツ化し、デジタルサイネージにタイムリーに表示します。コンテンツ作成/スケジュール管理/配信/保守などの運用業務を当社で一括実施し、運用負担を軽減いたします。

豊富な実績に基づくデジタルサービス活用を提案

他金融機関様で実施しているノウハウを活かし、自治体が希望するエリアで地域広告を放映するなど、地域貢献に資する運用サービスをご提供いたします。

ATMコーナーを撮影した防犯カメラ等の画像を分析し、特殊詐欺の可能性があると判断した場合は、デジタルサイネージに注意喚起メッセージを表示する実証実験に取り組んでいます。

本件に関するニュースリリース
ゆうちょ銀行によるAI画像分析を活用した 特殊詐欺の被害防止に向けた実証実験開始について

デジタルサイネージの導入によって、大規模障害発生時のお客さまへの緊急周知体制の整備や、掲示物差替え等の業務負担軽減を実現することができました。また、デジタル化したことで見やすくなった等、お客さまからもご好評をいただいております。